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お客様からよく寄せられるご質問への回答をまとめました。
各質問をクリックしていただきますと、回答へ移動します。ご案内している料金・内容は、予告なく変更されることがございますので、予めご了承願います。
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予約に関するご質問 |
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ホテル施設に関するご質問
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各種サービスに関するご質問
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| 予約に関するご質問 |
| 各種ディスカウントについて質問があります。 |
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日本語オンライン予約では承っておりません。ホテル予約課に直接お電話にてお問い合わせください。
電話番号：(808) 949-3811 |
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| ホテルのホームページから入れた予約の変更・キャンセルや、確認をするにはどうすればいいですか？ |
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予約完了後、お客様に確認E-mailが届きます。そのE-mailの中に、変更・キャンセルなどを行うURL・パスワードが書かれていますので、そこへアクセスしてください。 |
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| ホテル施設に関するご質問 |
| レストラン予約について質問があります。 |
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レストランに直接電話をして予約してください。
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英語での対応となりますので、ご了承ください。レストランの連絡先はこちらから確認してください。 |
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| テニスコートは利用できますか？ |
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ご宿泊者の方のみご利用可能です。予約は不要ですが、先着順となります。 |
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| プールは利用できますか？ |
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はい。プールは2つございますが、ザ・イリカイ・ホテル所有のプールはダイヤモンドヘッドプールのみになります。 |
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| バスタブはありますか？ |
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はい、ございます。但し、キッチン付のお部屋にはバスタブが付きませんので、ご了承願います。お部屋のご案内はこちらから。 |
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| 駐車場はありますか？ |
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バレーパーキングをご利用ください。駐車場の事前予約は承っておりません。駐車料金は1日$25でございます。(※2009年7月は、1日$18のスペシャル料金設定となっています。） |
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| インターネットは利用できますか？ |
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はい。有料ですが、お部屋の中でご利用いただけます。お値段は一日＄12.95（税別）となります。(2009年1月現在） |
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| ウォシュレット付きのトイレはありますか？ |
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いいえ。当ホテルにはウォッシュレットの設備はございません。 |
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| オーシャンラグーンとデラックスオーシャンコートヤードの景観の違いを教えてください。 |
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オーシャンラグーンはダイヤモンドヘッド側の、デラックスオーシャンコートヤードからはアラモアナ側のオーシャンビューがご覧いただけます。 |
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| 各種サービスに関するご質問 |
| 空港からの送迎サービスはありますか？ |
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申し訳ございませんが、当ホテルでは手配しておりません。お客様ご自身で手配していただきますよう、お願い申し上げます。交通機関のご案内はこちら。 |
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| 現地での観光について相談をしたいです。トラベルデスクはありますか？ |
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当ホテルにはコンシェルジュの他、近鉄のラウンジがロビー階にございます。 |
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| リネン類の交換は毎日ありますか？ |
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バスタオルは毎日交換致しますが、シーツの交換はありません。 |
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| お掃除は毎日ですか？ |
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ホテルコンドミニアムのため、無料のクリーニングは5日に1度となります。ただし、ご希望の場合は1日＄35で承ります。 |
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