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お客様からよく寄せられるご質問への回答をまとめました。
各質問をクリックしていただきますと、回答へ移動します。ご案内している料金・内容は、予告なく変更されることがございますので、予めご了承願います。
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予約に関するご質問 |
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ホテル施設に関するご質問
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各種サービスに関するご質問
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| 予約に関するご質問 |
| 各種ディスカウントについて質問があります。 |
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日本語オンライン予約では承っておりません。ホテル予約課に直接お電話にてお問い合わせください。
電話番号：(808) 949-3811 |
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| ホテルのホームページから入れた予約の変更・キャンセルや、確認をするにはどうすればいいですか？ |
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予約完了後、お客様に確認E-mailが届きます。そのE-mailの中に、変更・キャンセルなどを行うURL・パスワードが書かれていますので、そこへアクセスしてください。 |
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| ホテル施設に関するご質問 |
| レストラン予約について質問があります。 |
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レストランに直接電話をして予約してください。
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英語での対応となりますので、ご了承ください。レストランの連絡先はこちらから確認してください。 |
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| プールは利用できますか？ |
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はい。イリカイ・ホテル＆スイーツ所有のプールはダイヤモンドヘッドプールのみになります。 |
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| バスタブはありますか？ |
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はい、ございます。但し、キッチン付のお部屋にはバスタブが付きませんので、ご了承願います。お部屋のご案内はこちらから。 |
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| 駐車場はありますか？ |
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バレーパーキングをご利用ください。駐車場の事前予約は承っておりません。駐車料金は1日$22です。（2011年6月現在） |
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| インターネットは利用できますか？ |
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お部屋の中で有線LANポートが無料でご利用頂けます。
チェックインの際にフロントデスクにてお申し出ください。
インターネットケーブルの登録をさせて頂きます。
ラップトップ（ノートパソコン）はご持参ください。
またロビーエリアでは、無料の無線LANがご利用頂けます。 |
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| ウォシュレット付きのトイレはありますか？ |
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いいえ。当ホテルにはウォッシュレットの設備はございません。 |
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| ランドリー施設はありますか？ |
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はい。各階にコインランドリーを設置しています。 |
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| 各種サービスに関するご質問 |
| 空港からの送迎サービスはありますか？ |
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申し訳ございませんが、当ホテルでは手配しておりません。お客様ご自身で手配していただきますよう、お願い申し上げます。交通機関のご案内はこちら。 |
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| 現地での観光について相談をしたいです。トラベルデスクはありますか？ |
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当ホテルのコンシェルジュにご相談ください。 |
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| お掃除は毎日ですか？ |
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はい、毎日お掃除が入ります。 |
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