お客様からよく寄せられるご質問への回答をまとめました。
各質問をクリックしていただきますと、回答へ移動します。ご案内している料金・内容は、予告なく変更されることがございますので、予めご了承願います。

予約に関するご質問
ホテル施設に関するご質問
各種サービスに関するご質問


 予約に関するご質問
各種ディスカウントについて質問があります。
  日本語オンライン予約では承っておりません。ホテル予約課に直接お電話にてお問い合わせください。
電話番号:(808) 949-3811
   
ホテルのホームページから入れた予約の変更・キャンセルや、確認をするにはどうすればいいですか?
  予約完了後、お客様に確認E-mailが届きます。そのE-mailの中に、変更・キャンセルなどを行うURL・パスワードが書かれていますので、そこへアクセスしてください。
 
ホテル施設に関するご質問
レストラン予約について質問があります。
  レストランに直接電話をして予約してください。 ※ 英語での対応となりますので、ご了承ください。レストランの連絡先はこちらから確認してください。
   
テニスコートは利用できますか?
  ご宿泊者の方のみご利用可能です。予約は不要ですが、先着順となります。
   
プールは利用できますか?
  はい。プールは2つございますが、ザ・イリカイ・ホテル所有のプールはダイヤモンドヘッドプールのみになります。
 
バスタブはありますか?
  はい、ございます。但し、キッチン付のお部屋にはバスタブが付きませんので、ご了承願います。お部屋のご案内はこちらから。
   
駐車場はありますか?
  バレーパーキングをご利用ください。駐車場の事前予約は承っておりません。駐車料金は1日$25でございます。(※2009年7月は、1日$18のスペシャル料金設定となっています。)
   
インターネットは利用できますか?
  はい。有料ですが、お部屋の中でご利用いただけます。お値段は一日$12.95(税別)となります。(2009年1月現在)
 
ウォシュレット付きのトイレはありますか?
  いいえ。当ホテルにはウォッシュレットの設備はございません。
 
オーシャンラグーンとデラックスオーシャンコートヤードの景観の違いを教えてください。
  オーシャンラグーンはダイヤモンドヘッド側の、デラックスオーシャンコートヤードからはアラモアナ側のオーシャンビューがご覧いただけます。
 
各種サービスに関するご質問
空港からの送迎サービスはありますか?
  申し訳ございませんが、当ホテルでは手配しておりません。お客様ご自身で手配していただきますよう、お願い申し上げます。交通機関のご案内はこちら
   
現地での観光について相談をしたいです。トラベルデスクはありますか?
  当ホテルにはコンシェルジュの他、近鉄のラウンジがロビー階にございます。
   
リネン類の交換は毎日ありますか?
  バスタオルは毎日交換致しますが、シーツの交換はありません。
   
お掃除は毎日ですか?
  ホテルコンドミニアムのため、無料のクリーニングは5日に1度となります。ただし、ご希望の場合は1日$35で承ります。
   
 
ご予約に関するお問い合わせは、予約ページのお問い合わせフォームから日本語でどうぞ。
 
各レストランのお問い合わせ先はダイニングページでご確認ください。
 
ザ・イリカイ・ホテルの各施設については、ホテル内施設ページをご覧ください。
 
お部屋の詳細はゲストルームページをご覧ください。
 
空港シャトルサービスなどの情報は交通機関のご案内ページでご確認ください。
 

   

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